Termes et conditions

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Informations sur le vendeur

La boutique est exploitée par :
EI - Guilhas Susana ( Phôs Vitalis)
Adresse : 60 Rue François 1er 75008 Paris
Email : phos.commandes@gmail.com
Téléphone : 0755498993
N° SIRET : 94313235700014

2. Produits et services proposés

La boutique en ligne propose :

• des bijoux artisanaux faits main, talismans, amulettes, encens et articles ésotériques,

• des services spirituels tels que magnétisme, soins énergétiques à distance ou en présentiel, nettoyage énergétique de lieux, accompagnement spirituel et médiumnité.

Chaque article ou service est décrit avec soin sur le site. Les photographies sont fournies à titre illustratif.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont indiqués avant validation de la commande.

4. Commande et paiement

Les commandes se font en ligne via le site internet.
Le paiement est sécurisé et peut s’effectuer par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé au moment du règlement.
La commande est confirmée après réception du paiement.

5. Livraison

• Produits physiques : expédiés sous 5 jours ouvrés après confirmation de la commande. Délais variables selon la destination et le transporteur.

• Services : réalisés à distance ou en présentiel selon l’accord avec le client. Une prise de contact est effectuée après le paiement pour convenir d’un créneau (par téléphone ou email).

6. Droit de rétractation

• Produits physiques : conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les articles personnalisés ou réalisés sur demande, qui ne sont pas remboursables.

• Services : le droit de rétractation ne s’applique pas aux services commencés avant la fin du délai légal, si le client a donné son accord pour l’exécution immédiate.

7. Politique de remboursement

En cas de retour accepté ou d’annulation conforme aux conditions ci-dessus, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai de 10 jours après réception du produit ou validation de la demande.

8. Responsabilité

Les services proposés (magnétisme, médiumnité, accompagnement spirituel) ne se substituent en aucun cas à un avis ou un traitement médical. Le vendeur décline toute responsabilité en cas d’utilisation inappropriée des informations ou produits.

9. Propriété intellectuelle

Tous les textes, images, créations artisanales et contenus présents sur le site sont protégés par le droit d’auteur et ne peuvent être copiés ou utilisés sans autorisation.

10. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Paris.